1. المقدمة
www.curvaegypt.com www.curvaegypt.com ("الموقع") يُشغَّل بواسطة شركتنا ("كورڤا"). بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإن استخدامك لهذا الموقع سيكون خاضعًا لها.
2. شروط الشراء
يرجى قراءة شروط الشراء هذه بعناية قبل الطلب من موقعنا.
2.1 متى تنطبق هذه الشروط؟
تنطبق هذه الشروط على جميع العروض والمنتجات المباعة على موقعنا، بما في ذلك اتفاقية البيع عن بعد، والمتعلقة ببيع وتسليم المنتجات من قبلنا. بعبارة أخرى، أنت توافق على هذه الشروط عندما: (1) تطلب أي شيء من الموقع، (2) تطلب أي شيء عبر أي صفحة متصلة مباشرة بالموقع، (3) تقبل عرضًا منا، أو (4) تقدم طلبًا عبر إحدى صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
2.2 المنتجات
نقدم أنواعًا مختلفة من المنتجات طوال العام، بعضها مُصنَّع من قبل شركتنا وبعضها غير ذلك ("المنتجات"). جميع المنتجات المعروضة على الموقع رهن التوفر. قد لا يكون المنتج المعروض متاحًا للشراء بعد الآن.
قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان أو غيرها بسبب تقنيات التقاط الصور أو عرضها. لا تتحمل كورڤا أي مسؤولية عن هذه الاختلافات أو الأخطاء المطبعية على الموقع. يحتفظ العملاء دائمًا بحقهم في الانسحاب كما هو منصوص عليه في اتفاقية البيع عن بعد.
2.3 صيانة المنتجات
اتبع تعليمات الغسيل والصيانة الموجودة على ملصقات المنتج. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن التعامل غير الصحيح مع المنتجات.
2.4 إلغاء الطلب
راجع اتفاقية البيع عن بعد ونموذج المعلومات الأولية، أو اتصل بخدمة العملاء لدينا للحصول على تفاصيل حول الإلغاء.
2.5 السعر
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ويتم عرضها بالجنيه المصري. تحتفظ كورڤا بالحق في تغيير الأسعار قبل طلبك وفي تعديل أو تقييد أو إنهاء العروض الخاصة في أي وقت.
2.6 طرق الدفع
طرق الدفع الحالية مدرجة على الموقع. اعتبارًا من 10 نوفمبر 2022، ندعم الدفع عند الاستلام، مع خطط لإضافة طرق أخرى في المستقبل.
2.7 التسليم
نقوم بالتسليم إلى جميع محافظات مصر. إذا فشلت محاولة التسليم، سنعيد المحاولة مرة واحدة؛ بعد فشل ثانٍ، تُعاد الطرد إلى مستودعنا وسنتواصل معك لإعادة الجدولة. يتم التسليم في أيام العمل (باستثناء العطلات الرسمية) خلال 3–7 أيام عمل، باستثناء المنتجات المسبقة الطلب.
2.8 الاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال أو استرداد الأموال للمنتجات بشرط أن تكون في نفس الحالة التي استلمتها بها. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
2.9 المنتجات التالفة أو المعيبة
في الحالات النادرة لوجود منتج معيب، يمكنك طلب استبدال أو إرجاع أو استرداد. تواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
3. متفرقات
3.1 كيف يمكنك الاتصال بنا؟
للأسئلة أو التعليقات أو الشكاوى حول الموقع أو هذه الشروط والأحكام، تواصل مع خدمة العملاء عبر موقعنا أو صفحات التواصل الاجتماعي.
3.2 تعديلات الشروط والأحكام
قد نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا. سيكون استخدامك للموقع وأي اتفاقية شراء خاضعًا للإصدار الساري وقت طلبك أو زيارتك. يرجى المراجعة دوريًا.
3.3 حماية البيانات
تحترم كورڤا خصوصيتك. من خلال التسجيل وتقديم طلب، فإنك توافق على أننا قد نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونعالجها وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا.